2017年5月，嘉兴海盐的王先生在业务员的推荐下为妻子董女士购买了《富德生命福星高照终身寿险(分红型)(2017版)》，并附加《富德生命附加福相随重大疾病保险(2017版)》和医疗险《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(A款)》及《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》。
2023年3月初，董女士感觉身体不适，前往当地医院进行检查，结果因肺腺癌在当地医院住院治疗，并通过电话向富德生命人寿报案。接到报案后，富德生命人寿嘉兴中支理赔人员立即查询了董女士的投保情况并详细告知理赔所需材料。在董女士住院治疗期间，富德生命人寿嘉兴中支理赔人员在当地医院展开相关理赔调查工作，排除了相关免除责任并协助董女士提交理赔材料，审核无误后于2023年4月18日赔付人民币322064元，其中重疾险30万元，医疗险22064元。
在富德生命人寿嘉兴中支工作人员回访客户时，客户表示，富德生命人寿的保险保障很周全，理赔速度也很快，同时也要感谢当时业务员的锲而不舍，让自己在疾病来临的时候，有一份保障。保险的意义就是在自己有足够经济能力的时候为自己配置全面的保险保障，当疾病不幸来临时，有了这些保障能够支撑着受伤的家庭在风雨里继续前行。保险，不会让你变得多么富有，但当风险来临之际，可以让你的生活节奏不被过多地影响;而商业保险作为社保的有力补充，可以让我们的生活变得更加美好。
