邮储银行绍兴诸暨市枫桥镇支行以“保障支付权益 优化服务体验”为主题,组织员工走进辖区菜场、沿街商户及社区开展宣传活动。针对老年群体及现金使用高频场景,工作人员通过发放宣传折页、现场答疑等方式,重点讲解现金收付法规、零钞兑换流程及反假币知识,并为菜场摊主送上标准化“零钱包”,解决小额现金找零难题。同时,针对老年人需求,支行开设“绿色服务通道”,推广大字版操作指南及上门服务,帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。
本次宣传既保障了现金支付的便利性,也让老年人用钱更放心。邮储银行绍兴诸暨市枫桥镇支行将持续优化现金服务长效机制,为构建和谐金融环境贡献力量。
张黎黎
