2020年5月，客户沈先生为其3岁儿子投保了我司一份《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》(保额50万元)、附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额5000元)，以及一份《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》(保额200万元)。
2023年4月，小朋友突然肚子疼痛，其父母带着他前往了当地儿保医院就诊，前后复诊3次，最后被告知血液指标异常。随后其父母立即前往该院血液科进一步检查，最终骨髓细胞检查报告确诊为急性淋巴细胞白血病。这一消息犹如晴天霹雳，打破了一家原本幸福、平静的生活。
5月11日，业务员来经理与理赔人员前往医院探望小朋友，并为其收集了相应的理赔资料。经调查审核，本次出险情况符合保险合同约定的给付责任。富德生命人寿向客户一次性给付保险金500000元，同时豁免续期保险费91200元。
5月26日，徐妈妈特委托业务员携“理赔守诚信，服务暖人心”的锦旗至杭州中支柜面，对富德生命人寿高效便捷的理赔服务表示感谢。
急性淋巴细胞白血病是急性白血病的一种，主要起源于B系或T系淋巴祖细胞，白血病细胞在骨髓内异常增生和聚集，从而抑制正常造血，导致贫血、血小板减少和中性粒细胞减少。急性淋巴细胞性白血病往往是“披着羊皮的狼”，其首发症状非常容易让家长与其他日常生活中的常见病症相混淆，从而没有引起重视，所以当孩子出现发烧、乏力、面色苍白等症状时，家长需要警惕起来，早期发现、早期诊断、早期治疗对儿童肿瘤存活率得到显著提升有着十分重要的意义。
