2022年1月，Z女士的爱人出于健康保障需求，通过富德生命人寿保险代理人为Z女士投保了一份《富德生命尊享健康重大疾病保险(基本部分)》，保额60万元。
Z女士是社区卫生服务中心的员工，出于职业原因，平时非常注重自身的健康管理并且定期进行体检与专项检查。2022年7月，Z女士在浙江大学医学院附属第二医院检查时，发现肺部诊断性影像异常。在得知检查结果后，Z女士非常重视，快速寻求专科医生进行复查。2023年2月，Z女士再次前往专科医院进行复查，后通过手术后的病理报告，最终确诊为肺癌。
确诊后，Z女士的爱人通过拨打客服热线95535的方式与富德生命人寿杭州中支取得联系并完成了理赔报案流程，公司工作人员详细告知了理赔所需的申请材料。手术出院后，Z女士身体非常虚弱，同时考虑术后休养原因，委托其爱人至杭州中支柜面代为提交理赔资料。Z女士的爱人在中支理赔工作人员的协助下，快速提交了理赔材料。经调查审核，Z女士本次出险情况符合保险合同约定的给付责任。富德生命人寿杭州中支向客户一次性给付保险金600000元，同时豁免续期保险费341700元。
幸福美满的家庭被突如其来的意外打破，让人防不胜防。风险无处不在，我们无法预知风险，但可以未雨绸缪，通过保险转嫁风险，提前制定保险计划，为生活保驾护航，提供安心保障，延续大爱与责任。
