网易云信推出IM专属云:把公有云“搬回家”

2019年08月01日 08:58:45 未知

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    长期以来,云服务市场上被两种部署方式主导。一种是通过互联网接入的公有云,另一种是部署在自有基础设施上的私有云。

    就好比云小信中午去猪厂食堂吃饭,食堂提供的是“公有云”,而云小信晚上回家自己买菜开火,享用的是“私有云”。

    这样不难发现,两种部署方式各自的优点,往往是另一种部署方式的软肋。公有云灵活、简单、无需考虑机器和网络成本,但私有云的安全、可定制、控制权又显得不可替代。

    鱼和熊掌,皆可得焉 ?
    答案是可以的。正如最近网易云信服务升级,对外正式发布云信专属云,过去公有云和私有云各立山头的局面宣告结束。
云信专属云,顾名思义,是指在公有云服务的基础上,基于云信亿级日活技术架构,专为优质企业客户搭建并隔离出的独立服务集群。致力于提供业内一流的技术水准与出类拔萃的服务体验。
    回到我们刚才的比方,网易食堂给云小信开了小灶。云小信可以在包间里点菜吃饭,就是“专属云”的基本理念了。比起公有云,专属云资源独享,可定制的程度更高;而比起私有云,专属云依然无需客户运维,可以简单的接入并灵活扩展。集中了公有云和私有云的优势。

但云信专属云提供的,可不仅仅这些。

—能力专属

    网易云信为专属云客户搭建并隔离出独立的服务集群。业务运行在高性能计算节点服务器上,并配备BGP网络服务。为客户配备的计算节点完全为客户专有。网易云信的产品和技术同学会与切换专属云的客户深度沟通使用场景。针对客户的实际情况匹配冗余充分的专属云集群资源。

专属云客户享受更大的资源冗余

    部署在专有集群的客户,云信为客户分配独立的服务域名,彰显客户品牌特色;对消息安全敏感的专属云客户,云信可以在专属云实施过程中,为客户分配自定义的加密密钥,算法、密钥双保险,保障消息安全传输;此外,专属云客户可以共享网易云信海外加速链路,更低成本地扩张海外业务。

    有些专属云客户本身业务在公有云上已经运行了一段时间。对于从公有云升级专属云的客户,切换过程中,我们强调“平滑无感知”。升级过程中我们配备一对一的运维服务,提供应急技术方案支持,保障升级专属云不会影响到线上用户。随着客户业务的增长,专属集群也可以像公有云一样,可以快速动态扩容。过程同样“平滑无感知”,力求为客户提供最稳定的服务。

——功能专享

    随着IM6.6.6版本的发布,网易云信为专属云客户重磅推出IM新能力:超大群。超大群能力既有高级群的优势:拥有完备的管理功能、相对固定的形态;又有聊天室的特色:支持海量用户同在一个群聊当中。这一能力对于做兴趣社交、微商传播等场景,有非同寻常的意义:同时兼顾群聊和聊天室的优点。

    超大群是一个里程碑,随着超大群的发布,公有云和专属云的功能开始分化:专属云客户享受公有云的全部功能,同时还享受越来越多的独有产品功能: 

——业务专修

    PaaS云平台有一个共同点在于,不同客户的业务模式千差万别。这导致了使用姿势的不同。与友商类似,网易云信在公有云上提供了标准版本的IM服务,配套的好友数量、建群数量、群容量、历史消息存储时长、离线和漫游策略都设有上限。对于普通的企业客户,该上限完全满足业务需要。而对于在某些业务上有特殊要求的客户,往往需要扩展。各类扩展功能叠加,增值服务费用不可小觑。

    而对于专属云客户,这类固定资费的增值功能费完全免费使用。更透明的计价规则,对于业务深耕,提升用户活跃度,提供了无限可能。

——性能专精

    众所周知,公有云业务所有的应用共享计算资源,冗余度有限的情况下,为保障整体服务稳定,需要对API接口频控和协议请求设限。例如发送单聊和群聊消息的API,公有云上设置的频控为100次/s。这对于绝大多数客户而言并没有太大感知。而对于业务规模较大,或有特殊场景需求的客户,频控的提升显得刻不容缓。公有云由于所有客户共用资源,贸然提升频控风险极高。而专属云上,情况则有所不同。由于资源独占,并且储备充足,可以为客户免费按需提升。

——服务专一

    网易云信在即时通讯行业得到诸多企业客户的认可,除了出色的技术水平、稳定的产品质量外,尽职尽责的技术支持服务常常被客户肯定。随着专属云的服务升级,技术支持方面,网易云信推出五大专属特权:
    1.1V1专属技术顾问,由云信自身技术顾问作为统一接口人。
    2.提供远程产品培训和书面接入引导,保障产品顺利集成。
    3.重技术顾问驻场支持服务。
    5.专属云服务月报,为客户提供整体服务情况。

    我们希望专属云客户可以充分享受云信最专业的技术服务。

——关怀专致

    除了为专属云客户提供业内一流的即时通讯产品、技术和服务,我们希望每个专属云客户可以感知到云信的客户关怀。

    为此我们整合网易内部各项产品资源,结合专属云客户的实际需要,为客户提供多个维度的“猪厂福利”
    1.网易科技MCtalk所有线下活动,专属云客户优先免费参与。
    2.与专属云客户联合打造深度案例,提升客户行业影响力。
    3.致力团队协同,免费提供有道云协作团队版一套。
    4.免费提供网易云音乐黑胶会员3个。
    5.免费提供网易云企课企业培训服务一套。
    更全面的功能、更深耕的能力、更贴心的服务,是云信真诚献给每个专属云客户的礼物。让客户把公有云“搬回家”,将更多的精力投入在业务增长和利润转化上。客户的成功,也是网易云信的成功。

网易云信殷切希望,每个专属云客户能与网易云信共同成长,专属云是一个产品,也是一个云信和客户交流的纽带。通过专属云,云信与企业客户建立了更深度的合作,我们的共同目标,是为每个终端用户带来更好的产品体验。

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    网易云信(NeteaseYunXin)是集网易19年IM以及音视频技术打造的PaaS服务产品,来自网易核心技术架构的通信与视频云服务,稳定易用且功能全面,致力于提供全球领先的技术能力和场景化解决方案。开发者通过集成客户端SDK和云端OPEN API,即可快速实现包含IM、音视频通话、直播、点播、互动白板、短信等功能。

责任编辑:178软文网

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